被投诉虚假宣传怎么解决

被投诉虚假宣传，应积极应对处理。依据《反不正当竞争法》，虚假宣传属违法行为，需承担法律责任。若不及时处理，可能导致品牌形象受损，甚至面临法律诉讼和罚款。
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被投诉虚假宣传，应：1. 立即核查，若属实立即整改，并发布声明澄清；2. 主动与投诉者沟通，协商解决方案，如赔偿或补偿；3. 若涉及法律诉讼，积极应诉，准备相关证据材料；4. 后续加强内部管理，避免再次发生虚假宣传。
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解决虚假宣传投诉，常见方式有和解、整改并公开道歉、法律诉讼等。选择时应考虑投诉性质、影响程度及企业声誉，轻微情况可和解或整改，严重情况则需考虑法律途径。